數(shù)字化浪潮下，各項技術(shù)已經(jīng)深入的應(yīng)用在了各個方面，切實(shí)改善和提高了我們的生活。在合同簽署場合，電子合同簽約的出現(xiàn)，讓大家一下就被這簽約更高效、成本更低的簽約方式所吸引，紛紛使用電子合同簽約。
在電子合同簽約過程中，簽署方的身份認(rèn)證是必要的一個環(huán)節(jié)，但是在認(rèn)證的過程中，電子合同認(rèn)證錯誤是一個特殊的現(xiàn)象，而身份認(rèn)證出錯，在電子合同簽約的時候，就會出現(xiàn)大的問題，因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)身份認(rèn)證出錯，一定要及時的處理。
那么，在電子合同認(rèn)證出錯的時候，我們應(yīng)該怎么辦呢？本文將為您拆解應(yīng)對電子合同認(rèn)證錯誤的四步黃金準(zhǔn)則，助力企業(yè)筑牢簽約安全防線。
第一步：啟動72小時應(yīng)急響應(yīng)
發(fā)現(xiàn)認(rèn)證異常后，立即通過電子合同平臺內(nèi)置的緊急通訊電話與簽約方建立雙通道聯(lián)系。同步截取區(qū)塊鏈存證節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，生成帶時間戳的異常報告，為后續(xù)爭議提供鐵證。
第二步：激活平臺技術(shù)支援
聯(lián)系電子合同服務(wù)商啟動三級響應(yīng)機(jī)制：
1、平臺客服：核實(shí)基礎(chǔ)信息，提供自助排查手冊
2、技術(shù)專家：遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)，診斷數(shù)字證書狀態(tài)、時間戳完整性等核心指標(biāo)
3、法務(wù)團(tuán)隊：出具法律效力意見書，評估認(rèn)證錯誤對合同效力的影響
第三步：構(gòu)建多元糾紛化解體系
若協(xié)商未果，可啟動"平臺調(diào)解+在線仲裁+司法對接"三維機(jī)制。例如通過中國廣州/杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的電子證據(jù)平臺提交存證材料，實(shí)現(xiàn)"一鍵立案"在線訴訟。
第四步：建立智能風(fēng)控體系
采用AI預(yù)審系統(tǒng)，在簽署前自動比對：
1、身份信息：對接公安/工商數(shù)據(jù)庫實(shí)時核驗
2、條款風(fēng)險：NLP技術(shù)識別不公平條款
3、環(huán)境安全：監(jiān)測設(shè)備指紋、網(wǎng)絡(luò)IP等20+風(fēng)險因子
電子合同認(rèn)證錯誤猶如"數(shù)字化感冒"，預(yù)防勝于治療。建議選擇具備區(qū)塊鏈存證、AI預(yù)審、司法綠色通道的電子簽約平臺，從源頭降低風(fēng)險發(fā)生概率。
因此，在電子合同簽約的時候，如果對簽署對方提供的電子簽名、電子印章等，察覺到身份認(rèn)證有問題，一定要及時的中斷合同的簽署，進(jìn)行全流程的排查，在問題解決之后再續(xù)上后續(xù)的步驟，這樣大家才能更好的利用好電子合同簽約為自己服務(wù)，充分享受電子合同簽約提供的優(yōu)勢。
