已知滿足“真實身份信息、真實性意愿、簽名未改、原文未改”四要素的電子合同視為可靠的電子合同，可靠的電子合同與紙質(zhì)合同具有同等法律效力，但不少企業(yè)/個人對電子合同的實際使用可能會出現(xiàn)的一些情況存在疑慮，本文將對大家較為關(guān)心的一些問題進行解答。
問題一
問：已簽署完成的電子合同打印出來后是否具有法律效力？法院是否可以將其直接采納作為證據(jù)？
答：只要確保打印出來的電子合同與電子合同原文件內(nèi)容一致、未被篡改，就具有法律效力。而根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定，復(fù)印件不能單獨作為原件使用，必須與原件核對，方可認定糾紛事實。所以當(dāng)事人在發(fā)生糾紛后，建議直接向法院提供電子合同原文件作為合同證據(jù)。
問題二
問：電子合同上名字簽錯了，該合同是否還有法律效力？
答：電子簽名的本質(zhì)是一串?dāng)?shù)據(jù)，而我們?nèi)庋鬯姷碾娮雍灻皇沁@串?dāng)?shù)據(jù)的外觀展示圖形。簽名外觀與電子簽名的法律有效性并沒有關(guān)系，決定電子簽名有效性的依據(jù)是簽名外觀背后的數(shù)字證書，這個數(shù)字證書含有實際簽署人實名認證的真實身份信息。
在合同簽署時，意愿認證是必不可少的一環(huán)，常見的形式有專用驗證碼、人臉識別驗證等，就是為了防止發(fā)生簽署人否認簽署行為的情況，也能夠避免冒名代簽。
所以，不管電子合同內(nèi)簽的是什么名字，即使不是本人的，都可以通過查驗數(shù)字證書等證明實際簽署人。
以上是關(guān)于電子簽名名字外形簽錯的解答，同時，為避免簽名簽錯位置，合同發(fā)起方可以在合同發(fā)起前設(shè)置好“印章/簽名”的指定位置，后續(xù)可以直接簽署。
問題三
問：合同內(nèi)容存在問題能撤回/作廢嗎？
答：分以下兩種情況：
1、如果該合同還沒完成簽署，處于合同發(fā)起階段，對于合同發(fā)起人來說該合同可以撤回修改或直接作廢。
2、如果該合同已完成簽署歸檔，合同無法撤回修改內(nèi)容/作廢刪除。如果要修改合同的內(nèi)容/撤銷/作廢，當(dāng)事人在協(xié)商一致后，可以采用增加簽訂補充協(xié)議的方式，來對之前的合同內(nèi)容進行增加、刪減或終止，而不應(yīng)該在電子合同上面直接修改。
問題四
問：看到有說各地政府為企業(yè)或個人提供電子印章公共服務(wù)，是不是就可以不用第三方平臺了？
答：目前了解來看政府為企業(yè)和個人提供的主要是公共服務(wù)，即政務(wù)類的業(yè)務(wù)，不涉及到企業(yè)的商務(wù)行為，而第三方電子合同平臺往往會和CA機構(gòu)、司法鑒定機構(gòu)和數(shù)據(jù)校驗服務(wù)商合作，嚴(yán)格根據(jù)《電子簽名法》等法律法規(guī)的要求設(shè)計產(chǎn)品和流程，根據(jù)企業(yè)的不同需求，提供針對性的電子合同解決方案，比如可以將電子簽名能力直接嵌入企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在不改變用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上完成紙質(zhì)合同向電子合同的轉(zhuǎn)變，比如簽盾電子合同簽約平臺，通過簽盾簽約的電子合同文件，一樣具備同等法律效力，而且使用起來還更加的方便且低成本。
問題五
問：雙方在不同的電子簽章平臺系統(tǒng)簽署同一合同文本，是否具有法律效力？
答：不建議通過這種方式簽署合同，因為電子簽名涉及到數(shù)字證書、時間戳以及對文件的哈希校驗，分別簽署的話會導(dǎo)致證據(jù)流程中斷，需要雙方出具證據(jù)報告進行補全，較為麻煩，所以建議在同一個平臺內(nèi)完成簽署。
